Was wollen Sie mit Ihrer Webseite erreichen ?

Besucher

Eine Website soll bestimmte Personenkreise (Zielgruppen) ansprechen. Die Website sollte daher aus dem Blickwinkel dieser Personenkreise erstellt werden.

Was interessiert die Besucher am meisten ?

Was wollen Sie darstellen und warum ?

Gibt es Dinge die Sie gerne darstellen, aber die Besucher gar nicht interessieren ?

Sind Dinge die für Sie selbstverständlich sind auch für die Besucher Ihrer Website selbstverständlich ?

AIDA Modell

AIDA ist ein Akronym für ein Werbewirkungs-Prinzip. Das Stufenmodell enthält vier Phasen welche der Kunde durchlaufen soll und die letztlich zu dessen Kaufentscheidung führen sollen. Das Akronym AIDA setzt sich aus den Anfangsbuchstaben der einzelnen Phasen zusammen:

Attention (Aufmerksamkeit)

Die Aufmerksamkeit des Kunden wird angeregt.

Was erregt Aufmerksamkeit ?
  • ungewöhnliches
  • unbekanntes
  • besonders schönes
  • schockierendes
  • erregendes


Für das Web:

  • Die Startseite sollte diese Aufmerksamkeit anregen.
  • Optisches, eventuell auch bewegtes (Video?) ist hier wichtig.

2. Interest (Interesse)

Das Interesse des Kunden wird erregt.

Was weckt Interesse
  • Sachinformation.
  • Testgebnisse.
  • Expertenmeinungen.
  • Kundenmeinungen.


Für das Web:

  • Alle Informationen, möglichst direkt, anbieten die der Kunde benötigt.
  • Kundenkommentare,
  • Foren
  • Hotline

3. Desire (Verlangen)

Der (Besitz) Wunsch nach dem Produkt wird geweckt.

Wie erregt man diesen Wunsch
An die Grundbedürfnisse des Kunden appellieren.
  • Sicherheit vor Gefahren.
  • Geborgenheit.
  • Anerkennung.
  • Status.
  • Selbstverwirklichung
… Siehe auch Maslowsche Bedürfnispyramide. Darstellung der Bedürfnishierarchie nach Maslow Für das Web:
  • Entsprechende Botschaften auch emotional übermitteln.
  • Bilder verwenden die bestimmte Emotionen (auch unterbewusst) ansprechen.

4. Action (Aktion, Handeln)

Der Kunde kauft das Produkt möglicherweise.

Wie überzeugt man den Kunden sofort zu handeln
  • Sofortige Bestellung ermöglichen.
  • Zeitlich befristetes Sonderangebot.
  • Limitierte Stückzahl.


Für das Web:

  • Online Bestellsystem
  • Preisvorteil bei sofortiger Online Bestellung

(Quelle Wikipedia)